Am 30. April gab es eine Netzstörung. Unser Anspruch ist es, bei Fragen und Störungen ohne größere Wartezeiten eine gute Erreichbarkeit unserer Entstörhotline zu gewährleisten. Leider haben wir Kundenrückmeldungen erhalten, dass dies nicht der Fall war. An diesem Problem arbeiten wir intensiv und haben entsprechende Maßnahmen zur Verbesserung eingeleitet. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Nach Rückmeldung unseres Servicedienstleisters konnte die Störung an diesem Tag jedoch im vorgegeben Zeitfenster analysiert und behoben werden.
Sollten Sie uns telefonisch einmal nicht erreichen, senden Sie uns bitte eine Mail mit Ihren Kontaktdaten an info@giby-glasfaser.de oder hinterlassen Sie eine Nachricht mit Ihren Rückrufdaten auf unserer Mailbox.
Nun zum aktuellen Baugeschehen. Die Tiefbauarbeiten zur Verlegung unserer Rohrverbände werden bzw. wurden in den nachfolgenden Ortsteilen durchgeführt:
• Erlbach
• Erlln
• Kaltenborn
• Kleinsermuth
• Maaschwitz
• Podelwitz
• Tanndorf
• Zschirla
Die Verbindungstrasse Zschadraß – Collmen wurde zwischenzeitlich realisiert. Die Kabel-Einblasarbeiten zwischen unserem Technikpunkt in der Leisniger Straße und der Furtwegbrücke sind abgeschlossen. Die Inbetriebnahme der Stadtteile westlich der Mulde wird in Kürze beginnen. Gleiches gilt für die noch fehlenden Stadtteile östlich der Mulde.